Política de Privacidad de Datos

Piccolo Dolce valora y respeta la confianza de nuestros clientes. Por ello, protegemos la información personal que nos comparten y garantizamos su uso responsable, transparente y seguro.

1. Responsable de los datos

La empresa responsable de la recopilación, resguardo y uso de los datos personales es Piccolo Dolce.

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar la siguiente información:

Nombre completo
Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección de entrega)
Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
Preferencias de consumo (productos adquiridos, historial de pedidos)
Información de pago (gestionada de forma segura a través de proveedores autorizados)

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos se utilizan para:

Procesar y entregar pedidos
Generar comprobantes fiscales
Dar seguimiento a solicitudes de servicio
Informar sobre promociones, nuevos productos o eventos de la marca
Mejorar la experiencia de compra y atención al cliente

4. Compartición de datos

Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios de reparto o plataformas de entrega (Rappi, etc.)
Autoridades competentes cuando exista obligación legal

5. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO) enviando una solicitud al correo: piccolopiccoloc@gmail.com

7. Conservación de la información

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme lo exija la ley.

8. Modificaciones a esta política

Piccolo Dolce podrá actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestros canales oficiales.